Un servizio che, con l’avvio del Catasto unico regionale telematico degli impianti termici, previsto dall’art. 12 della L.R. 19/2015, è stato implementato nel 2020 con l’attivazione di un helpdesk rivolto a tutto il territorio della Regione Marche. Con grande soddisfazione pubblichiamo quindi i risultati dell’indagine (qui il link al documento completo) che evidenziano sia la propensione degli interpellati a partecipare all’iniziativa che ad un giudizio, senza dubbio positivo, sul servizio offerto. Il miglioramento della già ottima performance del 2018, pur a fronte dell’ampliamento del servizio e in un anno sicuramente critico per la pandemia covid, è il segno tangibile di una cultura di “orientamento al cliente” che si sta fortemente consolidando presso l’utenza.